mail@urok-ua.com

Конспект заняття
Правила спілкування телефоном

3 клас

Автор: вчитель початкових класів Цимбал Інна Олександрівна

Тема. Правила спілкування телефоном

Мета. Дати поняття про телефонну розмову як вид дистанційного не візуального спілкування; знайомити з основними фразами телефонного спілкування; вчити правильно інтонувати речення, дотримуватись відповідного темпу розмови, правил телефонного спілкування; розвивати вміння слухати співрозмовника, зв’язне мовлення учнів, вміння співпрацювати; виховувати бажання дотримуватись мовного етикету під час телефонування.

Обладнання. Записи на дошці, презентація до уроку, малюнки Риторинки і Курсорика, сюжетні малюнки, телефон, картки для роботи в групах, в парах, вислови.

Девіз уроку:

Найбільша розкіш – це розкіш людського спілкування

(Антуан де Сент Екзюпері)

Телефонна розмова знаходиться між мистецтвом і життям. Це розмова не з людиною, а з образом,  який складається у тебе, коли ти його слухаєш.

Андре Моруа

Хід заняття

І. Створення психологічного настрою.

  1. Вітання вчителя.
  2. Вправа «Усмішка по колу»

– Запрошую вас в коло для вітання. Передайте приємну, щиру усмішку по колу. Нехай вона стане запорукою плідної роботи. Адже усмішка – запрошення до спілкування. За словами Антуана де Сент Екзюпері «Найбільша розкіш  – це розкіш людського спілкування»

ІІ. Актуалізація опорних знань

  1. Вправа «Вітання без слів».
  • Привітайтесь з гостями різними невербальними способами (усмішка, вітальний жест, кивок, поклон, реверанс) і займіть робочі місця.
  1. Актуалізаційна бесіда.
  • Пригадайте і назвіть засоби виразності, якими користуємось у спілкуванні. (Вчитель вивішує названі слова на дошці)

ЗАСОБИ ВИРАЗНОСТІ

Інтонація
Пауза
Усмішка
Темп
Сила голосу
Жести
Міміка
Поза

  1. Артикуляційна розминка. Вивчення скоромовки:

Тигреня телефонує
Тата голос в трубці чує.

  • Вимовте скоромовку у повільному, помірному, швидкому темпі. Високим тембром, низьким. З захопленням, розчаруванням.

ІІІ. Мотивація навчальної діяльності. Повідомлення теми і мети заняття

  1. Робота в групах. Завдання «Мовної математики»
  • Для з’ясування теми заняття виконайте завдання «Мовної математики», об’єднавшись в групи. Користуйтесь правилами роботи в групі. Час виконання – 1 хв.

Мотивація навчальної діяльності

  1. Звіт груп. Формують тему уроку: «Правила спілкування телефоном»
  2. Бесіда фронтальна. Постановка завдань уроку.

Знати:

  • правила спілкування по телефону;
  • основні фрази телефонного спілкування;
  • засоби виразності, що використовуються при телефонному спілкуванні.

Вміти:

  • правильно інтонувати речення;
  • дотримуватись відповідного темпу розмови
  • слухати співрозмовника.

IV. Робота над новим матеріалом

  1. Розповідь вчителя з опорою на життєвий досвід людей.
  • Сучасне життя ми не уявляємо без телефона – сучасного зручного засобу комунікації. А чи знаєте ви що це порівняно молодий винахід і такий, що досить стрімко розвивається. Щоб дізнатися історію виникнення телефону надаємо слово черговим довідкового бюро – учнів, що мали випереджуюче завдання.
  1. Звіт чергових довідкового бюро.

Хто винайшов телефон першим і коли експлуатація цього пристрою знайшла широке застосування? Перший телефон з’явився в 1876 році завдяки роботі професора фізики, знаменитого винахідника Белла Олександра Греєм. Англійський учений Вільям Томсон назвав винахід Белла дивом з чудес. Прилад, здатний відтворювати слово, викликав величезне здивування серед населення і незабаром завоював величезну популярність у людей.

А от відповісти на запитання, хто винайшов мобільний телефон, дещо складніше, тому що він став природним продовженням рацій та інших аналогічних пристроїв. Ідея створення чогось подібного з’явилася в 1947 році, а перший у світі зразок, який можна вважати мобільним телефоном, зібрав російський учений Голубицький в 1957 році, правда важив цей пристрій майже 3 кілограми.

  1. Перегляд уривку пізнавального мультфільма.
  • Про основні принципи роботи стаціонарного телефона розповість мультфільм.
  1. Бесіда з опорою на життєвий досвід дітей.
  • Які особливості спілкування по телефону? Чи бачите ви співрозмовника? Таке спілкування називається не візуальним.
  • На якій відстані можуть знаходитись співрозмовники? Таке спілкування мє назву дистанційного – тобто такого, що здійснюється на великій дистанції, відстані.
  1. Колективний аналіз засобів виразності дистанційного не візуального спілкування.
  • Розгляньте ще раз засоби виразності, що ми їх використовуємо у спілкуванні.
  • Які засоби виразності відсутні в телефонній розмові? (усмішка, поза, жест, міміка).
  • Яким засобам виразності слід надавати особливого значення? (інтонація, пауза, темп, сила голосу)
  1. Ознайомлення з основними правилами спілкування по телефону.

1) Першим називає себе той, хто телефонує. Навіть тоді, коли ти телефонуєш додому, називай своє ім’я. У всіх інших випадках потрібно назвати і прізвище. Розмовляй лаконічно, якщо щось не зрозумів, чи не дочув — можеш перепитати.

2) Переконайся, що ти розмовляєш саме з тією людиною, яка тобі потрібна:

по телефону голоси різних людей можуть звучати однаково.

3) Не телефонуй до 8 години ранку і після 10 години вечора: це неввічливо. Не розмовляй довго по телефону. Розмовляти про дрібниці по

мобільному телефону — даремна витрата кишеньковох грошей.

4) Перед тим, як починати довгу розмову, поцікався, чи є у твого співрозмовника час тебе уважно вислухати.

5) Говори нормальним голосом, не кричи. Речення будуй короткі і змістовні.

6) Будь ввічливим від початку до кінця розмови. Пам’ятай: першим завершує розмову той, хто зателефонував.

Розгорніть посібники на с. 67. Прочитайте правила «Якщо телефонуєш ти…», на с. 68 «Якщо телефонують тобі», «Користування мобільним телефоном теж має свої правила».

  • Чи можете ви доповнити дані правила?
  • Користуйтесь ними у щоденному житті.
  1. Практичне ознайомлення з основними фразами телефонного спілкування.
  • Я хочу нагадати, що телефонна розмова має бути продумана і відповідати словам:

Телефонна розмова знаходиться між мистецтвом і життям. Це розмова не з людиною, а з образом,  який складається у тебе, коли ти його слухаєш.

                              Андре Моруа

  • Пропоную роботу в парах. Розгляньте картки зі сталими виразами. оберіть лише ті, що можуть використовуватись у телефонній розмові. Прикріпіть їх на дошці для подальшої роботи.

Алло
Слухаю вас
А хто це взяв трубку?
Радий вас бачити
Ви гарно виглядаєте
Ну, все, давай
Дякую за дзвінок
Це телефонує …
Щасливої дороги
Ну, тіпа, пока
Вибачте, а з ким я розмовляю?
Перепрошую, але ви помилились номером

У різній літературі наводяться приблизно сорок варіантів ввічливого початку телефонної розмови і двадцять варіантів того, як можна повідомити про мету свого дзвінка. Пропонується і значна кількість можливих способів покликати до телефону потрібну людину і стільки ж можливих відповідей на ці прохання. Існує чимало різноманітних запитань щодо способів продовження телефонної розмови; налічується близько п¢ятдесяти ввічливих фраз для підтримання розмови.

  1. Хвилинка відпочинку

V. Застосування отриманих знань

  1. Аналіз мовних ситуацій.
  • Прослухайте зразки телефонних розмов. Проаналізуйте за пам’яткою:
  • Чи змістовна розмова?
  • Чи дотримувались співрозмовники правил телефонного спілкування?
  • Чи використано слова ввічливості?
  • Чи відповідала інтонація змісту розмови?
Богдана Бойко

По телефону

Лиш телефон задзеленчить,
Іванко в слухавку кричить:
-Алло, привіт! Іван на дроті!
-Що? Татусеві по роботі?
Так, знаю я, що мамі й тату
Теж можуть телефонувати.
Чого я вам сказав привіт?
Так, певне так робить не слід…
Дорослим незнайомцям діти
Так не повинні говорити.
Заждіть хвилиночку лишень.
Пробачте, прошу… Добрий день!

Бойко Григорій 

Ділові розмови

– Здоров! Як справи?
Що робиш? — я питаю.
– Та ось по телефону
З тобою розмовляю…
А як у тебе справи?
– Та справи — те що треба!
А що ти зараз робиш?
– Та от дзвоню до тебе…
– Ну що ж, бувай здоровий,
Бо вже пора кінчати:
Ще ж треба подзвонити
До Роми і до Гната.

  1. Творче застосування знань. Робота в парах.
  • Складіть телефонну розмову за заданою ситуацією.

З мамою. Тема: прохання купити м’яч.
З другом. Тема: обмін враженнями від прочитаної книги.
З класним керівником. Тема:  повідомлення про хворобу.
З однокласником. Тема: запрошення на репетицію до свята.
З бабусею . Тема: прохання про гостину.
З товаришем. Тема: повідомлення про відміну заняття гуртка.
З сусідом. Тема: прохання разом відвідати виставку екзотичних тварин.
З сестрою. Тема: прохання відправити лист другові.
З братом. Тема: запрошення відвідати звіт гуртка.

  1. Вправа «Завжди, інколи, ніколи». Вчитель пропонує речення. Діти умовними знаками показують, як часто виконують дану дію. (завжди – великий палець догори; інколи – великий палець вбік; ніколи – великий палець вниз).
  • Телефоную о 23 год.
  • Вітаюсь та називаю себе.
  • Настійливо телефоную, навіть якщо не беруть трубку.
  • Голосно розмовляю в громадському транспорті.
  • Вимикаю звук мобільного телефону на уроці.
  • Використовую у телефонній розмові слова ввічливості.
  • Довго обговорюю по телефону дрібниці.
  • Перебиваю співрозмовника, бо маю що сказати.
  • Не звертаю увагу на телефонні дзвінки – чекаю, що трубку візьме хтось інший.

VI. Підсумок заняття

  1. Підсумкова бесіда.
  • Яку тему опрацьовували?
  • Які вміння виробляли?
  • Які навички формували?
  1. Вправа «Незакінчене речення»

Я не знав, а тепер дізнався…
Я не вмів, а тепер навчився…
Найкраще мені вдалося…
Найбільше запам’яталось…

3.Аналіз роботи учнів на занятті.

– Дякую вам за роботу, Ви продемонстрували свої кращі якості.

  1. Підсумкове слово вчителя:

– Як висновок нашого заняття я хочу привести слова швейцарського мислителя кінця ХVII ст. Лафатера: “Хочеш бути розумним – навчися розумно запитувати, уважно слухати, спокійно відповідати, переставати говорити, коли нема чого більше сказати”.

Презентація до уроку “Правила спілкування телефоном”

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(1 оцінка. Рейтинг публікації: 4 з 5)
2003
А що ви думаєте про цю публікацію? Чи була вона для вас корисною?
Авторизуватись з допомогою: 

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *